سیاست حفظ حریم خصوصی
چه اطلاعاتی جمع آوری می کنیم ؟
برای ثبت درخواست خدمت (ویزیت پزشک، پرستاری، پرداخت، فیزیوتراپی و آزمایشگاه) موارد زیر از شما دریافت می‌شود:
اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و نشانی محل خدمات.
اطلاعات بالینی (مربوط به سلامت): شرح حال بیمار، سن، بیماری‌های زمینه‌ای، سوابق حساسیت دارویی و علائم فعلی که برای تشخیص، اعزام مناسب‌ترین کادر درمان و تجویز/انجام اقدامات ضروری است.
مدارک مرتبط با دستور پزشک: در موارد آزمایشگاهی، تصویر یا مشخصات نسخه و درخواست تجویزی پزشک محرمانه.
توجه مهم: در هیچ‌کدام از مراحل ثبت سفارش و پرداخت، اطلاعات کارت بانکی شما (شماره، CVV2 یا رمز دوم) از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن بهسان دریافت یا ذخیره نمی‌شود.
چظور از اطلاعات استفاده می کنیم؟
اطلاعات شما صرفاً برای پردازش درخواست، اعزام کادر درمان، هماهنگی با متقاضی، تنظیم فاکتور و ارائه پشتیبانیاستفاده می‌شود.
اطلاعات بالینی شما صرفاً میان کارشناسان فنی بهسان و کادر درمان اعزامی همان خدمت به اشتراک گذاشته می‌شود – دقیقاً به مقداری که برای انجام خدمت لازم است.
ما مطابق تعهد اخلاقی و قانونی خود در امر رازداری پزشکی، هرگز اطلاعات یا سوابق درمانی شما را به شخص ثالث، شرکت تبلیغاتی یا فروشنده‌ای نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم.
امنیت داده ها
کلیه اطلاعات هویتی و بالینی روی سرورهای امن با رمزنگاری (SSL/TLS) نگهداری می‌شود.
پرداخت‌ها منحصراً از طریق درگاه رسمی بانکی (زرین‌پال/به‌پرداخت/…) انجام می‌شود و بهسان به اطلاعات کارت شما دسترسی ندارد.
دسترسی به سوابق بیمار صرفاً در سطحی تعریف‌شده و با سطح کاربری مجاز از سوی کارشناسان انجام می‌گیرد.
انتقال اطلاعات به مراکز درمانی مرتبط
در مواردی که لازم باشد بیمار به آزمایشگاه مرجع، بیمارستان یا مرکز تصویربرداری ارجاع شود، نمونه اطلاعات بالینی صرفاً طبق دستور و هماهنگی پزشک معالج و «با رضایت صریح شما» منتقل خواهد شد.
حقوق شما
میتوانید در هر زمان از پروفایل خود جهت ویرایش یا تکمیل اطلاعات (شماره تماس، نشانی) استفاده کنید.
در صورت تمایل به حذف کامل سوابق و اطلاعات شخصی خود، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در انتهای همین صفحه درخواست ثبت کنید. کارشناس مربوطه ظرف ۴۸ ساعت درخواست شما را بررسی و تأیید خواهد کرد.
طبق مقررات، سوابق بالینی که برای تداوم درمان یا الزامات قانونی (مانند گواهی آزمایشگاهی) لازم است، به‌مدت مقرر در اسناد بالینی نزد بهسان نگهداری می‌شود و پس از اتمام آن، فقط به‌صورت غیرقابل شناسایی (ناشناسسازی) استفاده خواهد شد.
تغییرات این سیاست
در صورت هرگونه تغییر در نحوه جمع‌آوری، نگهداری یا استفاده از اطلاعات، این صفحه به‌روزرسانی و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در ابتدای همین متن اصلاح می‌شود. ادامه استفاده از خدمات بهسان پس از هر تغییر به معنای پذیرش سیاست جدید است.
- ارسال پیام
